Kebijakan Pengembalian Dana
Anda bisa melakukan permintaan untuk pengembalian dana atau pertukaran produk apabila:
- Tanaman mati saat di terima akibat kesalahan kami atau kesalahan jasa ekspedisi.
- Kesalahan jenis & jumlah yang tidak sesuai dengan pesanan.
- Dalam skenario kesalahan yang tidak terduga dari sisi Penjual (yaitu produk rusak, cacat atau salah dikirimkan ke Pembeli), Penjual atau Pembeli akan menanggung biaya pengiriman pengembalian Barang bergantung pada kesepakatan Penjual dan Pembeli;
- Dalam skenario dimana Pembeli mempersengketakan siapa pihak yang bertanggung jawab atas biaya pengiriman Barang yang dikembalikan, pakartani atas kebijakannya sendiri akan menentukan siapa pihak yang akan bertanggung jawab atas biaya pengiriman pengembalian Barang.